よくある質問

1.taknalについて

1-1.taknalはどんなアプリですか？

人とのすれ違い”を“本との出会い”に変えるアプリです。

1-2.taknalを使うのにお金はかかりますか？

アプリは無料でお使いいただけます。ただし、アプリご利用にあたってのパケット通信料は別途必要となります。

2.動作環境について

2-1.パソコンからも使えますか？

iOS、Androidからのみご利用いただけます。

2-2.推奨環境を教えてください。

iOS 14以上、Android7以上を対象としております。

3.アカウントについて

3-1.ログイン（アカウント連携）すると何ができますか？

「オススメの本」を登録できます。またログインしてご利用いただくことで機種変更時もデータを引き継ぐことができます。
FacebookまたはGoogleのアカウントでログインできます。iOS14以降をご利用の場合は、AppleIDでもログインできます。
ただし、別途Facebook、Google、Appleそれぞれのアカウント登録が必要になります。なお、アカウント情報は認証時にのみ使用し、アプリ内には保存しません。

3-2.アカウントの連携解除とログアウトの違いは何でしょうか？

アカウントの連携解除（マイページ＞設定でSNSアイコンの横にある「解除」をタップ）をすると、本の登録やデータの引き継ぎができなくなります。ただしそれまで端末に保存していたデータは引き継がれます。
ログアウト（マイページ＞設定のページ下部 "ログアウト"をタップ）すると、今まで保存していたデータはいったん端末から削除されます。
データを復元したい場合、再度ログインをしてご利用ください。
ログインをしないまま利用をすると新規ユーザとしての利用が開始され、過去データの復元ができなくなります。
※マイページ＞設定からアカウント連携をしたとき「既に他のユーザに紐付けられています」という表示が出る場合は、上記の新規ユーザとなった状態です。
過去ログインしていたときのデータを復元したい場合、マイページ下部の「退会」をタップしていただき、再度ログインしてご利用ください。ただしこの場合、ログアウトしていた間に利用していたデータは削除されてしまいます。ご了承ください。

3-3.プロフィールは編集できますか？

マイページ＞プロフィール
こちらから「プロフィール写真」「ニックネーム」「自己紹介文」の編集ができます。

3-4.連携中のアカウントを確認したいです。

マイページ＞アカウント連携
ログイン中のロゴをタップするとご確認いただけます。アカウント解除ダイアログ内に連携中のアカウント情報が表示されますが、「はい」を選択すると解除されてしまいますので、ご注意ください。

3-5.ログインに使用していたアカウントを消してしまった場合、データを引き継ぐことができるでしょうか？

ログイン情報はアカウント登録に利用して頂いたアカウントと連動しています。アカウントを削除してしまった場合、taknalでご利用頂いていたアカウントへのログインを行うことはできず、データを引き継ぐことができません。ご了承ください。

3-6.複数のアカウントを作りたいです。

複数のアカウントを同時に利用することは想定しておりません。ご了承ください。

3-7.連携したアカウントの変更をしたいです。

マイページ＞アカウント連携
設定画面からアカウント連携を解除してから、別のアカウントでアカウント連携してください

3-8.機種変更をしてもそのまま使えますか？

ログインをされている場合には、機種変更後に再度ログインを行うことで「読みたい本」や「オススメした本」を保持した状態でお使いいただけます。ログインをされていない場合には、機種変更時に情報を引き継ぐことができません。ログインをされていない方は、していただくことをオススメしています。

3-9.退会をしたいです。

マイページ
マイページ下部の"退会する"をタップするとデータが削除され、退会できます。

4.新しい出会いについて

4-1.「新しい出会い」とはなんですか？

いろんな人がオススメした本が1冊ずつ表示されます。

4-2.新しい出会いへの投稿はどうすればいいですか？

ススメたい＞「新規登録」ボタン
から投稿できます。
①本を検索　②おすすめしたい本をタップ　③感想を入力　④保存ボタンを押下　で投稿完了です。
他の人とのすれ違いが発生すれば、相手のタイムラインに表示されます。

4-3.新しい出会いに何も表示されません。なぜですか？

アプリが位置情報を正しく取得できていない可能性があります。位置情報がオンになっているか、またtaknalに位置情報の利用を許可されているかを確認の上でアプリを起動してください。
またiOS14の正確な位置情報取得の設定をオフにしている場合、すれ違いが発生しないことがあります。正確な位置情報の設定をオンにしてご利用ください。もしくはアプリ起動時に位置情報の利用権限の確認のダイアログが表示されます。ここで一時的に許可いただくと、すれ違った本を表示することができます。ただし一定期間経過後にはまたすれ違いができなくなります。

5.「読みたい本」について

5-1.「読みたい」への本の登録はどうすればいいですか？

読みたい本の表紙を右側にスワイプすると「読みたい」に登録されます。

5-2.「読みたい」の日付順とはなんですか？

「読みたい」に登録した順に並びます。

5-3.「読みたい」のすれ違い回数順とはなんですか？

すれ違った回数が多い順または少ない順にべ変えることができます。

5-4.「読みたい」の本を削除したいです。

読みたい＞編集
こちらをタップすると本の左側にタップできる箇所が現れ一括選択が可能です。削除したい本を選択いただき、右下のゴミ箱ボタンを押すことで削除できます。また、右上の青いキャンセルボタンを押していただくことで通常の読みたい本のリストに戻ります。

6.「オススメした本」について

6-1.「オススメした本」のコメントを編集したいです。

ススメたいタブにある編集したい本をタップし、下部の感想枠内をタップすると編集ができます。

7.位置情報について

7-1.位置情報が取得できません。

位置情報がオンになっていることを確認してください。なお、本アプリの画面上部に「GPS」ボタンが表示されている時は位置情報がオフになっています。

7-2.自分の位置情報の詳細が他の人に伝わらないか不安です。

すれ違う範囲は個人を特定できない程度に広く設定しております。また、位置情報は「市区町村」までの表示となっており、詳細は表示しない仕様です。

7-3.自分の位置情報が実際の位置と異なるのですがなぜですか？

GPSで位置情報を検知しているため、端末の精度や現在地によっては正しく表示されない場合があります。

8.通知について

8-1.どんな時に通知がありますか？

taknal編集部からのお知らせがある時、または、一定数の本とすれ違った時に通知されます。

8-2.通知のON/OFFはどこで切り替えたらいいですか？

マイページ＞プッシュ通知の設定
こちらをタップして端末の通知設定を変更してください。オフにすると、taknalからの通知を受け取ることができなくなります。

9.すれ違いについて

9-1.すれ違いが発生する範囲はどのくらいですか？

現状は半径2kmの範囲となっておりますが、随時変更する可能性がございます。

9-2.自宅で動いていないのに本とすれ違うのですがなぜですか？

アプリ起動時に現在地周辺のユーザの本を取得するためです。

10.その他

10-1.taknalを利用することによって収集される情報を教えてください。

サービスをご利用いただく際、位置情報、サーバーへのアクセスログ、端末情報、Cookie、匿名IDを収集する場合がございます。また、ご登録いただく際にアカウントの情報等、サービスを提供するために必要な識別情報をご入力いただきます。ご入力いただいた識別情報は、本アプリ内には保存しません。

10-2.収集された情報は、どのように利用されますか？

taknalの提供するサービスの維持、保護、改善、発展などのために利用します。

10-3.収集された情報は第三者に開示されることはありますか？

該当のユーザーの同意を得た場合、外部に処理を委託する場合、法律上開示が必要な場合を除き、第三者への開示はいたしません。

※このページで解決しない場合、お手数ですが「お問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願いいたします。